Slik samler du flere pasientanmeldelser (og hvorfor de er gull verdt)

Hvorfor anmeldelser er gull verdt

Pasientanmeldelser er den moderne formen for jungeltelegrafen. Når potensielle pasienter vurderer en klinikk, tannlege eller ernæringsfysiolog, er det ofte anmeldelser som tipper vektskålen. De skaper tillit og de styrker din synlighet i Google.
Jo flere ekte, positive tilbakemeldinger du har, desto høyere er sjansen for at en ny pasient velger deg. I tillegg gir anmeldelser sterke signaler til søkemotorer: Google elsker fersk og autentisk innhold. Det betyr at anmeldelser kan bidra til å løfte deg i lokale søkeresultater.

Hvordan anmeldelser påvirker SEO

• Lokale søk: Flere Google-anmeldelser øker sjansen for å rangere høyt når folk søker “tannlege i [din by]” eller “fysioterapeut nær meg.”
• Klikkrate: En klinikk med 4,8 stjerner vil få langt flere klikk enn en med 3,2.
• Tillitssignaler: Google ser på anmeldelser som en indikator på kvalitet og relevans.
• Langsiktig verdi: Nye anmeldelser holder profilen din oppdatert og relevant, noe som gjør at du ikke forsvinner i mengden.

Strategier for å be om anmeldelser på en profesjonell måte

1. Spør på rett tidspunkt: Det beste øyeblikket å be om en anmeldelse er når pasienten nettopp har hatt en god opplevelse. For eksempel rett etter en vellykket behandling eller en konsultasjon hvor pasienten uttrykker tilfredshet.

2. Gjør det enkelt: Jo enklere du gjør det, desto flere vil legge igjen en anmeldelse. En genial metode er å ha et Google Stativ i resepsjonen. Dette er så effektivt at vi til og med har produserte eget stativ for klinikker som vi sender gratis til våre kunder.

3. Bruk automatiserte påminnelser: Du kan også sende SMS med link eller legg ved en knapp i e-post.Sett opp et system hvor pasienter får en høflig e-post noen  timer etter besøket. 

Eksempel: "Tusen takk for at du besøkte oss! Din tilbakemelding betyr mye for oss og hjelper andre med å finne frem til gode behandlinger. Du kan dele din erfaring her: [link]"

4. Vær personlig: En personlig henvendelse gir ofte bedre respons enn en generisk forespørsel. Bruk pasientens navn og takk dem for at de valgte akkurat deg.

5. Vis frem eksisterende anmeldelser: Når du deler positive anmeldelser på nettsiden eller sosiale medier (med samtykke), minner du andre om å gjøre det samme. Det skaper en kultur hvor tilbakemeldinger er en naturlig del av pasientopplevelsen.

6. Hva du aldri bør gjøre: Aldri kjøpe falske anmeldelser. Det kan skade både tilliten og rangeringen din. Unngå også belønninger som bryter retningslinjer. Små gaver kan fungere, men sjekk alltid reglene for plattformen du bruker. Vi har gode erfaringer me då tilby gratis kaffe i resepsjonen som takk for anmeldelser.

Konklusjon

Pasientanmeldelser er en av de mest kostnadseffektive investeringene du kan gjør. Anmeldelser bygger tillit, tiltrekker nye pasienter, og gir deg et solid løft på Google. Med enkle og profesjonelle rutiner for å be om anmeldelser, kan du på kort tid gjøre pasientenes stemmer til ditt sterkeste markedsføringsverktøy.

Se også: Stativ for Google-anmeldelser.